Saatmistingimused

Meie eesmärk on tagada, et iga tellimus töödeldakse ja saadetakse tõhusalt, hoolikalt ja professionaalselt. Allpool on üksikasjalik kirjeldus meie saatmispoliitikast, mis kehtib kõigile meie veebisaidi kaudu esitatud tellimustele.

Töötlusaeg

1. Tellimuse kinnitusKui teie tellimus on esitatud ja oleme teie sobivuse kinnitanud, saate e-posti teel kinnituse oma tellimuse andmetega.
2. TöötlemisperioodTellimusi töödeldakse tavaliselt aja jooksul 1-3 tööpäevaTipphooaegadel või sooduspakkumiste ajal võib töötlemisaeg siiski pikeneda täiendavalt. 2-3 tööpäeva suure tellimuste mahu tõttu.
3. Eritellimused või eritellimusedKohandatud või personaalsete tellimuste puhul võivad töötlemisajad pikeneda. Teile teatatakse eeldatavast töötlemis- ja saatmisajast tellimuse kinnitamisel.

Saatmisviisid ja eeldatavad tarneajad

1. Siseriiklik laevandus:
   • Tavaline saatmine: 3-5 tööpäeva
   • Kiire kohaletoimetamine: 1-5 tööpäeva
2. International Shipping:
   • Standardne rahvusvaheline saatmine: 3-7 tööpäeva olenevalt sihtriigist.
   • Ekspress rahvusvaheline saatmine: 3-5 tööpäeva (saadaval ainult valitud riikides).
3. Tarneajad on hinnangulised ega sisalda nädalavahetusi, pühi ega ettenägematuid tolliviivitusi.

Kindlasummaline saatmine

Teie mugavuse huvides pakume kindlasummaline saatmine tasud:

• Kodumaised tellimused: 30 € tellimuse kohta
• Rahvusvahelised tellimused: 45 € tellimuse kohta

Suuremahuliste või ülegabariidiliste esemete puhul võivad saatmiskulud erineda ja need arvutatakse kassas.

Pakendistandardid

• Kõik tellimused pakitakse turvaliselt, et tagada toote kvaliteet ja ohutus transportimise ajal.
• Temperatuurikontrolli vajavaid tooteid (nt meditsiini- või kosmeetikatooteid) tarnitakse koos isoleeritud pakendid ja jääkotid et transportimise ajal säilitada sobiv temperatuur. Harvadel juhtudel, kui jääkotid pikema transportimise aja tõttu sulavad, võite olla kindlad, et isolatsioon hoiab sisu ohutuna.

Jälgimise alast teavet

• Kui teie tellimus on teele pandud, saate e-posti teel jälgimisnumbri, mille abil saate oma saadetise staatust jälgida.
• Rahvusvaheliste tellimuste puhul võib jälgimine pärast paki riigist lahkumist olla piiratud. Palun pöörduge värskenduste saamiseks oma kohaliku kulleri poole.

Tollid, tollimaksud ja maksud

1. Kohandatud tasudImpordimaksud, tollimaksud ja muud tollimaksud võivad olenevalt sihtriigi seadustest kehtida. Need tasud ei sisaldu toote hinnas ega saatmiskuludes ning on ainuisikuliselt ostja vastutusel.
2. Tolli viivitusedMe ei vastuta tolliprotseduuridest tingitud viivituste eest. Siiski esitame kõik vajalikud dokumendid protsessi kiirendamiseks.

Kohaletoimetamise piirangud

1. Postkastid ja APO/FPO aadressidPalun arvestage, et me ei saa saata postkastidesse ega APO/FPO aadressidele.
2. Piiratud esemedTeatud tooted ei pruugi kohalike eeskirjade tõttu rahvusvaheliseks saatmiseks sobida. Kliente teavitatakse nendest piirangutest kassas.

Ebaõnnestunud kohaletoimetamine

1. Kui kättetoimetamiskatse ebaõnnestub ostja esitatud vale aadressi, paki vastuvõtmisest keeldumise või paki määratud väljastuspunktist kättesaamata jätmise tõttu, vastutab ostja kõigi tekkivate saatmiskulude eest.
2. Meile tagastatud pakkide eest, mida pole välja nõutud, saame raha tagasi, millest on maha arvatud algne saatmiskulu.

Kaotatud või kahjustatud saadetised

1. Kaotatud saadetisedKui teie pakk läheb transportimisel kaotsi, võtke meiega ühendust hiljemalt 30 päeva eeldatavast tarnekuupäevast. Algatame vedajaga uurimise ja töötame probleemi viivitamatult lahendamise nimel.
2. Kahjustatud saadetisedKui teie pakk saabub kahjustatuna, saatke meile palun e-kiri aadressile info@premiumdermalmart.com 7 päeva kohaletoimetamise kohta, sh kahjustatud pakendi ja toodete fotod ülevaatamiseks.

Kliimatundlikud tooted

Jahutamist või kliimaseadet vajavate toodete puhul:

1. Me pakime selliseid tooteid koos kontrollitud temperatuuriga pakend, sealhulgas jääkotte, et säilitada nende terviklikkus.
2. Suvekuudel või pikemate transpordiaegade korral võivad jääkotid sulada, kuid toote ohutus säilib üldiselt. Soovitame toodet säilitada vastavalt kättesaamisel antud juhistele.

Tagastused kohaletoimetamata jätmise tõttu

Kui pakk tagastatakse meile kohaletoimetamata jätmise tõttu (nt tolliprobleemid, vale aadress või paki kättesaamata jätmine), teavitame ostjat. Saadaval on järgmised valikud:

1. Ümber saatmineOstja vastutab edasisaatmiskulude katmise eest.
2. PoekrediitTagasimakse tehakse poe krediidi vormis, millest on maha arvatud algne saatmiskulu.

Kliendi kohustused

• Veenduge, et esitatud saatmisaadress on täpne ja täielik.
• Jälgige jälgimisvärskendusi ja koordineerige paki õigeaegset kättesaamist vedajaga.
• Saadetise vabastamiseks vajalike lisadokumentide või tasude kohta võtke ühendust oma kohaliku tolliasutusega.

Kontaktinfo

Kõigi meie saatmispoliitikaga seotud küsimuste või murede korral võtke meiega ühendust aadressil:

• E-POST: info@premiumdermalmartCom
• Telefon / WhatsApp: +372 5360 2282