1.0 DEFINITSIOONID

1.1.    Müüja De - Kito Group Of Companies OÜ on asutatud ja tegutseb vastavalt Eesti Vabariigi seadustele juriidilise isiku kood: 16798721, asukoha aadress: Sakala tn 7-2, 10141 Tallinn, Eesti Vabariik. Andmeid ettevõtte kohta kogutakse ja säilitatakse Eesti Vabariigi juriidiliste isikute registris.

1.2.    Ostja – Isik, kes ostab Kauplusest kaupu ja teenuseid või kasutab Poodi. Ostja/Tarbija peab olema vähemalt 18-aastane füüsiline isik, kellel on meditsiinilitsents ja kes kavatseb osta De - Kito Group Of Companies OÜ-lt (premiumdermalmart.com) kaupu või teenuseid litsentseeritud meditsiiniliseks kasutamiseks. Ostja/Ettevõtja on füüsiline või juriidiline isik, kes plaanib äri- või ametiga seotud eesmärkidel osta De-Kito Group of Companies OÜ-lt (premiumdermalmart.com) kaupu või teenuseid. Juriidilisest isikust Ostja tegutseb oma Kaupluses registreeritud volitatud esindaja kaudu kehtestatud korras.

1.3.    Pood – De - Kito Group Of Companies OÜ Premium Dermal Mart on veebis kättesaadav aadressil www.premiumdermalmart.com

1.4.    Ostu-müügileping – Ostja ja Müüja vahel sõlmitud kaupade ostu-müügi leping vastavalt Poe kaupade ostu-müügi reeglitele.

1.5.    Kauba väljastamise osakond – De - Kito Group Of Companies OÜ-le kuuluvate kaupade väljastamise (tulemise) punktid asuvad aadressil:

1.5.1. Sakala tn 7-2, 10141 Tallinn, Eesti Vabariik. De - Kito Group Of Companies OÜ (premiumdermalmart.com) tarnib oma klientidele ka Lõuna-Koreast, Poolast ja Itaaliast.

1.6.    Reeglid – Need on kaupade kaugmüügi reeglid, mis sätestavad Ostja ja Müüja õigused ja kohustused, Müüja poolt pakutavate kaupade ja teenuste ostutingimused ning nende eest tasumise tingimused, kauba kohaletoimetamise ja tagastamise korra ning teenused, Poolte vastutus ja muud Kaupluses kaupade ja teenuste ostmise ja müügiga seotud sätted.

NB: Saame tagastada ainult kauba esialgse maksumuse, mitte saatekulu.

2.0. ÜLDSÄTTED

2.1. Käesolevad Reeglid on siduv juriidiline dokument, mis kehtestab Ostja ja Müüja vastastikused õigused, kohustused ja vastutuse, samuti muud sätted, mis on seotud Müüja poolt Kauplusest kaupade või teenuste ostmisel pakutavate kaupade ja teenuste müügi ja ostmisega.

2.2. Ostja saab Kauplusest kaupu ja teenuseid osta alles pärast Reeglitega nõustumist. Pärast seda, kui Ostja kinnitab Reeglitega tutvumist, kohustub ta neid täitma ja täitma. Ostes Kauplusest kaupu ja teenuseid, nõustub Ostja Reeglite kohaldamisega ja kinnitab, et on neist aru saanud. Kui Ostja ei ole Reegleid lugenud ja/või aru saanud või ei nõustu nendega, ei saa ta Kauplusest kaupu ja teenuseid osta.

2.3. Kaubad müüakse veebipoes ja saadetakse meie laost Koreas.

2.4. Müüjal on õigus Reegleid muuta. Reeglite muudatused jõustuvad pärast nende avaldamist Poes ja kehtivad ainult tellimustele, mille Ostja on esitanud pärast Reeglite muutmist. Müüja teavitab Ostjat Reeglite muudatustest (nt e-posti teel ja/või esitades teabe elektrooniliselt Ostja kontol ja/või avaldades teabe Poe veebilehel vms). Kui Ostja kasutab Pood mis tahes viisil pärast Reeglite muudatuste avaldamist, siis loetakse, et ta on kõigi Reeglite muudatustega nõustunud. Reeglite uusima versiooni leiate meie veebisaidilt.

2.5. Reeglites edaspidi kasutatav mõiste “kaubad” hõlmab nii kaupu kui ka teenuseid, kui ei ole selgesõnaliselt öeldud või kontekst ei nõua teisiti.

3.0. OSTU-MÜÜGILEPINGU SÕLMIMINE

3.1. Reeglid on ühekordsete ostu-müügilepingute sõlmimise ja täitmise aluseks. Konkreetse kauba ostu-müügilepingu sõlmimisel eeskirjaga kehtestatud korras muutuvad eeskirja tingimused sellise kauba ostu-müügilepingu tingimusteks.

3.2. Registreeritud ja registreerimata ostjad saavad poest kaupu osta. Enne registreerumist tutvub Ostja ka Poe privaatsuspoliitikaga. Pärast Ostja registreerumist Poes loetakse, et ta on privaatsuspoliitikaga tutvunud ja sellega nõustunud.

3.3. Ostja registreerub, täites registreerimisvormi ja esitades sellel vajalikud andmed (edaspidi Registreerimisandmed). Ostja vastutab Registreerimisandmete õigsuse, salastatuse ja (või) säilitamise eest ise.

3.4. Kauba ostmiseks esitab Ostja Kaupluses tellimuse, täites elektroonilise tellimisvormi ja esitades selle seejärel Müüjale.

3.5. Ostu-müügileping loetakse Ostja ja Müüja poolt sõlmituks pärast Reeglitega tutvumist Ostja poolt kaubatellimuse esitamist ja vastava makse sooritamist. Tellimuse tasumata jätmisel ei loeta lepingut sõlmituks.

3.6. Ostu-müügileping kehtib kuni kohustuste täieliku täitmiseni. Ostu-müügileping loetakse täidetuks pärast kauba üleandmist Ostjale Reeglites ja Eesti Vabariigi seadustes sätestatud korras.

3.7. Ostu-müügilepingu sõlmimisega kohustub Ostja tasuma kauba hinna ja võtma vastu Poest tellitud kauba. Pärast tellimuse eest tasumist ei saa Ostja sellele tellimusele rohkem tooteid lisada. Täiendava kauba tellimiseks esitab Ostja Müüjale uue tellimuse.

4.0. KAUPADE HINNAD JA KAUBA EEST MAKSE

4.1. Kaupade hinnad Kaupluses ja/või tellimuses on märgitud eurodes ja koos lisatud väärtusega.

4.2. Kaup müüakse Ostjale Poes tellimuse vormistamise hetkel kehtivate hindadega. Kauba konkreetne hind ja kauba eest tasumisele kuuluv summa on Ostjale nähtavad peale ostukorvi moodustamist. Kui Ostja ei nõustu märgitud hinnaga, ei ole tal võimalik kauba tellimist ja tellimuse vormistamist jätkata.

4.3. Kauba hind ei sisalda kauba kohaletoimetamise hinda ja teenuste hinda, mida Ostja võib Müüjalt täiendavalt tellida. Kauba kohaletoimetamise ja muude teenuste eest tasutakse, kui ei ole sõnaselgelt teisiti märgitud. Selliste teenuste hinnad ning nende arvestamise ja tasumise kord täpsustatakse Kaupluses.

4.4. Ostukorv koguhinnaga alla 100 € kõigi vastava Müüja kaupade kohta on tellimuse kättetoimetamise tasu 3.99 €. Reeglite kinnitamisega nõustub Ostja käesolevas lõikes nimetatud tellimuse käsitlemise tasu kohaldamise korraga ning kohustub selle tasuma Müüjale. Kui Reeglites sätestatud juhtudel tagastatakse Ostjale raha kauba eest, tagastatakse ka tasutud tellimuse käsitlemise tasu. Tellimuse käsitlustasu ei kehti meie füüsilisest poest ostetud kaupadele.

4.5. Ostudokumendid, näiteks tellimuse andmed, esitatakse Ostjale püsival andmekandjal elektrooniliselt Ostja kontol, mida Ostja saab kasutada nende allalaadimiseks ja/või välja printimiseks. Sellised elektroonilised ostudokumendid kehtivad ilma Müüja ja/või Ostja allkirjata.

5. 0.     Kauba kohaletoimetamine ja vastuvõtmine

5.1. Tarneprotsess: Kaup toimetatakse ostja kontole märgitud või eelnevalt kokkulepitud aadressile. Ostjad vastutavad kauba kättesaamise korraldamise eest kindlaksmääratud tarnepäeval.

5.2. Jälgimine ja toll: ostjad saavad jälgimisnumbriga eraldi meili. Ostudele võivad kehtida impordimaksud; ostjad vastutavad nende maksude eest. Tooted läbivad tavaprotseduurina tollikontrolli.

5.3. Toote käsitsemine ja temperatuuritundlikkus: teatud tooted tarnitakse isoleeritud pakendis jääpakkidega. Vaatamata korralikule pakendile võib transpordi ajal aastaajast sõltuv soojem temperatuur toote efektiivsust veidi mõjutada (kuni 10%). Temperatuuriga seotud probleemidest tulenevaid raha tagasimakseid või tagastusi ei aktsepteerita, kuna need tooted on hästi säilinud, et tagada tarne ajal kvaliteet ja neid saab soovitud tulemuste saavutamiseks siiski ohutult manustada.

5.4. Tellimuse töötlemine: tellimused võidakse ootele panna, kuni ostja vastab 24 tunni jooksul. Laost lõppenud kaubad edastatakse 24 tunni jooksul; kui vastust ei saada, tarnitakse saadaolevad kaubad ja puuduvate kaupade eest hüvitatakse poekrediidina.

6. 0.     Paki jälgimine ja nõuded

6.1. Paki kättesaamine: ostjatel soovitatakse pakke kiiresti jälgida. Tagastamise vältimiseks vastutab ostja kättetoimetamise kohtades hoitavate pakkide kättesaamise eest, mille eest hüvitist ei maksta.

6.2. Nõude esitamise periood: valede aadresside kohta esitatud pretensioonid tuleb esitada 30 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist. Tarneprobleemidega seotud pretensioonid tuleb esitada 30 päeva jooksul alates saatmisest.

6.3. Jälgimata pakid: kui jälgimine jääb kolme päeva jooksul pärast saatmist kättesaamatuks, peaksid ostjad võtma ühendust klienditoega.

6.4. Uurimisprotsess: meilipäringud algatavad pakkide uurimise, mis võib kesta kuni kaks nädalat. Lahendamata juhtumite korral võetakse meetmeid alles pärast vähemalt 14 päeva möödumist saatmisest.

7.0. Tagasimaksete, tagastamise või asendamise õigus:

7.1. Toote kontrollimine: toote lahknevuste kontrollimist toetavad salvestatud laomaterjalid. Valesti tarnitud või puuduvate toodete eest makstakse raha tagasi või asendatakse.

7.2. Kahjustatud või defektsed tooted: kahjustunud või defektsete toodete kohta tuleb pretensioone esitada 30 päeva jooksul pärast tarnimist. Vajalikud on visuaalsed tõendid (pildid/videod) kahjustatud toote kohta.

7.3. Ostja kahetsus ja aegumine: originaalpakendis avamata, kahjustamata tooted kvalifitseeruvad tagastamisele 30 päeva jooksul. Kauba eest ei tagastata tooteid, mille kõlblikkusaeg on tarnimise hetkel piisav. 

7.4. Toll ja vastutus: ostjad vastutavad tolliga seotud küsimuste, sealhulgas maksude või litsentside esitamise eest. Abi pakutakse tolliga seotud viivituste või keeldumiste lahendamisel.

8.0. Erijuhtumid ja lisajuhised:

8.1. Tagasimakse kinnitamise protsess: nõuded nõuavad toote kasutamise ja lahtipakkimise videotõendit, et taotlus kinnitada.

8.2. Kahjustatud pakend ja tasuta kaubad: hüvitatakse ainult kahjustatud tooted, mitte kahjustatud pakendid. Tasuta esemed või soolalahuse kahjustused ei kvalifitseeru hüvitamisele ega asendamisele.

8.3. Tolli kinnipidamise ja tagasimaksmise võimalused: tolli valduses olevate pakkide puhul pakutakse uuesti saatmise või tagasimaksmise võimalusi, kui need on tagasi meie lattu tagastatud. Välja arvatud juhtudel, kui tolli poolt hoitavaid tooteid ei tarnita, kuna klient ei saa litsentsi esitada või need hävitatakse tollis ja neid ei saa meile tagasi saata. Samuti peaksid kliendid enne tellimuse esitamist olema teadlikud oma tolliolukordadest oma riigis või asukohas EI TOHI vastutusele võtta. Pakutakse piiratud ümbersaatmist; hilisemad väljaanded võivad kaasa tuua tagasimakseid koos välistamisega.

8.4. Dubleeritud maksed ja müügiperioodid: duplikaatmaksed krediteeritakse pärast kinnitamist krediiti. Müügi ajal kehtivad konkreetsed tingimused tellimuste tühistamise, lisamise või saatmistaotluste kohta.

De-Kito Group Of Companies on viimasel ajal saanud alusetuid tagasimakse- ja asendusnõudeid, seetõttu pidage meeles, et kõik saidil premiumdermalmart.com müüdavad tooted on mõeldud kasutamiseks AINULT meditsiinitöötajatele. Kvalifitseerimata või sertifitseerimata isiku vale või ebaõige kasutamise korral, mis võib põhjustada soovimatuid toiminguid ja tulemusi, ei vastuta premiumdermalmart.com toote toimivuse eest. Tagasimakse taotlemiseks peab premiumdermalmart.com esitama täieliku videosalvestise lahtipakkimisest ja antud tootega tehtud protseduurist, mis toetab kliendi nõuet ja aitab tuvastada probleemi põhjuse. Kui videosalvestist ei esitata, siis raha tagasi ei saa.

8.5 Tootekirjelduse ülevaatus: enne kaupade ostukorvi lisamist soovitame tungivalt vaadata hoolikalt üle tootekirjelduse leht, sealhulgas kõik üksikasjad ja pildid. See samm aitab tagada, et saate toote ootuspäraselt kätte, minimeerides võimaliku pettumuse kättesaamisel.

8.6. Nõue meditsiinilise registreerimistunnistuse kohta: pange tähele, et iga tagasimaksetaotluse esitamiseks on vaja kehtivat arstitõendit.

8.7. Toksiinide tagastamise/tagasimakse/poekrediidi eeskirjad: võtke arvesse, et regulatiivsete juhiste tõttu ei saa toksiine tagastada, tagastada ega poekrediiti saada.

Täiendavad ettevaatusabinõud:

Vaba soolalahus: kuigi me võime mõnikord lisada soolalahust toksiinidega segamiseks tasuta, pidage meeles, et on väike võimalus, et soolalahuse pakend võib transportimise ajal puududa, puruneda või kahjustuda. Kahjuks ei saa me seda juhtumit kompenseerida poekrediidi või edasisaatmisega. Soolalahus on apteekides hõlpsasti saadaval nii kohapeal kui ka Internetis.

Tühja pudeli väärarusaam: Botuliintoksiinid on tavaliselt pulbrilisel kujul (v.a Innotox), mis võib esialgu paista tühja pudelina. Võite olla kindel, pulber on peene tekstuuriga ja kõik ühikud on arvestatud. Enne kasutamist on vajalik lahjendamine soolalahusega.

Sulanud jää: vaatamata meie parimatele pakkimispüüdlustele võivad suvehooajal tooted kohale jõuda suhteliselt soojades või kuumades tingimustes. Meie kogemused ja testitulemused näitavad, et sellistes tingimustes võib toote efektiivsus väheneda kuni 10%. Palun kaaluge seda enne ostu sooritamist.

Lahjendatud toote säilitamine: Pärast avamist ja lahjendamist tuleks botuliintoksiini tooted ideaaljuhul ära kasutada 24 tunni jooksul, nagu kirjeldatud. Kuigi lahjendatud toksiini säilitamine kuni üks kuu on võimalik, võib selle efektiivsus väheneda kuni 10%. Optimaalseks säilimiseks hoidke toksiine külmkapis.

Teie rahulolu ja turvalisus on meie jaoks esmatähtsad. Kui teil on lisaküsimusi või muresid, pöörduge abi saamiseks meie klienditeeninduse meeskonna poole.

9.0. POOLTE VASTUTUS

9.1. Ostja peab Kaupluses registreerumisel esitama oma isikuandmed. Ostja vastutab Registreerimisandmete õigsuse eest. Kui Ostja esitab teise isiku isikuandmeid ja/või ei esita täpseid Registreerimisandmeid ja/või jätab neid õigeaegselt uuendamata, ei vastuta Müüja Ostjale või kolmandatele isikutele hiljem tekkinud tagajärgede eest.

9.2. Ostja vastutab Registreerimisandmete kolmandatele isikutele edastamise eest. Kui kolmas isik kasutab Poe pakutavaid teenuseid või ostab Kauplusest kaupu või teenuseid, olles Poest sisse loginud Ostja sisselogimisandmetega, loeb Müüja seda isikut Ostjaks ning Ostja vastutab kõigi kohustuste eest. sellest tulenevad.

9.3. Müüja on vabastatud igasugusest vastutusest juhtudel, kui kahju on tekkinud sellest, et Ostja ei lugenud Reeglite ja/või Ostu-müügilepingut vaatamata Müüja soovitusele ja enda kohustusele seda teha, kuigi selline võimalus on tekkinud. ette nähtud.

9.4. Müüja ei vastuta Ostu-müügilepingu täitmata jätmise ja/või kauba kohaletoimetamata jätmise või kauba hilinemise eest, kui see toimus kolmandate isikute süül või asjaolude tõttu, mida Müüja ei saanud kontrollida või Ostu-müügilepingu sõlmimise ajal mõistlikult ette näha ega saanud ära hoida selliste asjaolude või nende tagajärgede ilmnemist (vääramatu jõud). Kui nimetatud asjaolud kestavad kauem kui 1 (üks) kuu, võivad Pooled ostu-müügilepingu omavahelisel kokkuleppel üles öelda.

10.0. TEABE ESITAMINE

10.1. Müüja saadab kõik teated ja muu teabe Ostjale tema määratud e-posti aadressile. See teave loetakse Ostja poolt kättesaaduks 24 (kahekümne nelja) tunni jooksul alates selle väljasaatmise hetkest.

10.2. Müüja ei vastuta Interneti-ühenduse tõrgete või e-posti teenusepakkujate võrkudes esinevate häirete eest, mille tõttu Ostja ei saa Müüjalt e-kirju.

10.3. Ostja saadab kõik teated, pretensioonid, avaldused ja küsimused käesolevates Reeglites toodud kontaktidel või Poe Kontaktide jaotises märgitud kontaktandmetel.

11.0. LÕPPSÄTTED

11.1. Kogu Müüja veebisaidil esitatav teave, sealhulgas, kuid mitte ainult käesolevad Reeglid, teave müüja, pakutavate kaupade ja teenuste ning nende omaduste kohta, Ostja ostu-müügilepingust keeldumise õiguse rakendamise kord, samuti Müüja poolt osutatavad hooldusteenused ja garantiid (kui need on antud) loetakse klientidele lugemiseks ja järgimiseks veebilehel avaldatuks.

11.2. Ostja ja Müüja vahel sõlmitud Reeglitele ja Ostu-müügilepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

11.3. Müüja võib igal ajal loovutada oma käesolevatest reeglitest tulenevad õigused ja kohustused kolmandale isikule ilma Ostjalt nõusolekut hankimata või teda sellest teavitamata, kuid tagades, et Müüja õiguste ja kohustuste üleminekul kolmandale isikule. isikutele, Ostja olukord ei halvene ning õiguste ja kohustuste ulatus jääb muutumatuks.

11.4. Kõik Ostja ja Müüja vahelised erimeelsused Reeglite osas lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui Pooled ei suuda 15 (viieteistkümne) päeva jooksul vaidlusi läbirääkimiste teel lahendada, lahendatakse vaidlused lõplikult Eesti Vabariigi seadustega kehtestatud korras.

11.5. Ostjal (tarbijal) on võimalik esitada taotlusi ja/või pretensioone Poest ostetud kaupade või teenuste kohta Tarbijaõiguste Kaitse Ameti e-posti aadressil info@ttja.ee, koduleht: https://ttja.ee, samuti tema piirkondlik osakonnad) või täites taotlusvormi veebipõhisel tarbijavaidluste lahendamise platvormil aadressil http://ec.europa.eu/odr/. Viimane tingimus ei kehti Ostjatele/Ettevõtjatele.

11.6. Neid reegleid uuendati 1. jaanuaril 2024.